Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Satisfait ou remboursé pendant 14 jours

Si CalNForm Pro ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat. Vous êtes remboursé au complet. Sans question.

Renouvellements

La même règle s’applique aux renouvellements automatiques. Si vous avez oublié d’annuler, faites la demande dans les 14 jours suivant le prélèvement et nous le rembourserons.

Passage à un forfait supérieur

Un passage à un forfait supérieur peut être remboursé dans les 14 jours. Votre licence revient alors à votre forfait précédent.

Comment faire la demande

Utilisez le formulaire de soutien ou écrivez à support@beepgroup.ca avec le courriel de votre commande. Choisissez « Facturation » comme sujet. Nous traitons les remboursements en 3 jours ouvrables. L’argent est retourné au mode de paiement d’origine. Votre banque peut prendre de 5 à 10 jours pour l’afficher.

Ce qui arrive à votre licence

Une licence remboursée est désactivée. Les mises à jour et le soutien prennent fin.

Après 14 jours

Nous ne remboursons pas les années partielles. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique en tout temps, et votre licence reste active jusqu’à la fin de la période payée.

Vos droits

Cette politique ne limite aucun des droits que vous accorde la loi sur la protection du consommateur.